如何与人沟通,让更多的人原意与你沟通,这需要一个人具有很好的交流和沟通能力。那么如何沟通才能让交流更好呢?我们来学习一些人与人之间的沟通技巧。
所谓沟通技巧,是指人利用文字、语言与肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
心平气和解决问题。双方之间有矛盾,是很正常的事情,我们也不要一张口就开始吵闹,学会倾听对方的心声,明确他们的需求。允许他们为自己辩护,为自己说明理由,并且从中找出自己是否不足。并且要态度端正,心平气和的去解决问题,我们都知道,两个人一吵架,可能彼此都在气头上,谁也不让谁,相互指责对方过错,说的越多,反而越不利于解决矛盾,最后可能闹得离婚收场。
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同时,两个人沟通,两人的地位是平等的。不要用命令口吻要求对方,不要一味指责对方,更不要威胁对方。所谓揭人不揭短,每个人都有优缺点,但是有些不是他能控制的缺点,我们尽量去避免提起,每个人都是独立个体,都有自己想法,所以不要强迫对方,学会换位思考,加入我们被别人命令,也是特别不舒服的,也不要一味责备对方的过错,而不去考虑自己是否也是过错方,都说一巴掌拍不响,所以两个人吵架,可能彼此都存在过错。
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学会让自己安静下来,给自己一个独立的空间,静静的思考,冷静下来。等完全冷静后,再找一个合适的机会,和对方沟通,做一个倾听者,倾听对方内心声音,然后再把自己的需求说明,坦诚相待,这样才可以达到最理想效果。