1、如何建立良好咨询关系。

尊重：把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人对待；

热情：咨询师真情实感的流露，体现在咨询的全过程。

真诚：以“真正的我”的出现；不是在扮演角色和例行公事；表里一致，真实可信地置身于与求助者的关系之中；

共情：是体验别人内心世界的能力。深入对方内心，体验其情感和思维；把握求助者的体验和经历与人格的联系；传达自己的关切和理解给对方。

积极关注：对求助者的言语和行为的积极面予以关注，从而使求助者拥有正向的价值观。

2、尊重的意义。如何正确理解和表达尊重。

尊重意义：

（1）、咨询师的尊重恰好能打消求助者的顾虑，让求助者能体验和感受一个安全、温暖的氛围，使其敞开心扉，最大限度地表达自己；

（2）、尊重可以使求助者感到自己是受尊重的、被理解的、被接纳的，从而获得自我价值感。尊重本身就会产生明显的助人效果；

（3）、尊重也可以激发求助者的自尊心和自信心，开发求助者的潜能，使之具有改变自我的力量；

对求助者表达尊重，应着重理解和掌握：

（1）尊重意味着咨询师对求助者无条件接纳

（2）尊重意味着平等

（3）尊重意味着礼貌

（4）尊重意味着信任

（5）尊重意味着保护隐私

（6）尊重意味着真诚

3、真诚的意义。如何正确表达真诚。

咨询师的真诚具有重要的意义：

   （1）、真诚可以为咨询营造安全、自由的氛围，使求助者感到可以向咨询师敞开心扉，袒露自己的内心世界，同时感受到自己是被接纳、被信任、被保护的。

   （2）、咨询师的真诚为求助者提供了一个良好的榜样，通过榜样学习，求助者学会真实地与咨询师交流，促进自我探索和改变。

把握真诚应该理解和掌握以下问题：

    （1）真诚不等于实话实说

    （2）真诚应该实事求是

    （3）真诚不是自我发泄

    （4）表达真诚应该适度

    （5）真诚还体现在非言语交流上

    （6）表达真诚应考虑时间因素

    （7）真诚体现在咨询师的坦诚上

4、共情的意义？如何正确理解和使用共情。

共情在心理咨询中的意义：  

（1）、咨询师通过共情，能够设身处地地、准确理解求助者，把握求助者的内心世界。

（2）、咨询通过共情，使求助者感到自己是被理解、接纳的，从而促进良好咨询关系的建立。

（3）、咨询师的共情，鼓励并促进了求助者进行深入的自我探索，促进了自我表达，促成了求助者深入、全面、准确地认识自我，促进了咨询双方彼此的理解和更深入的交流。

（4）、咨询中某些求助者迫切需要理解、关怀，迫切需要情感倾诉，咨询师的共情可以直接起到明显的助人效果。

咨询师正确理解、使用共情，需在咨询中理解和掌握的要点：

   （1）、咨询师应从求助者而不是自己的角度来看待求助者及其存在的问题。

   （2）、咨询师的共情不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解。

   （3）、表达共情应因人而异。

   （4）、表达共情应把握时机，共情应适度。

   （5）、表达共情要善于把握角色。

   （6）、表达共情要善于使用躯体语言。

   （7）、表达共情要考虑求助者的特点与文化特征。

   （8）、咨询师应验证自己是否与求助者产生共情。

5、何谓积极关注？如何正确理解和使用积极关注。

积极关注是咨询师对求助者言语和行为的积极、光明、正性的方面予以关注，从而使求助者拥有积极的价值观，拥有改变自己的内在动力，就是辩证、客观地看待求助者。

对求助者积极关注，应当注意的要点：

     （1）、积极关注就是辩证、客观地看待求助者。

     （2）、积极关注就是帮助求助者辩证、客观地看待自己。

     （3）、避免盲目乐观。

     （4）、反对过分消极。

     （5）、立足实事求是。

6、如何确定有效的咨询目标。（有效的咨询目标的特征。）

（1）、具体。

（2）、可行。

（3）、积极。

（4）、双方可以接受。

（5）、属于心理学性质。

（6）、可以评估。

（7）、多层次统一。

（8）、咨询目标应该由双方共同商定，而且是可以改变的。

7、如何确定求助者近期目标和远期目标。

（1）近期目标：（具体结合案例回答…）

（2）远期目标：心身健康、人格完善、自我实现。

8、如何与求助者商定咨询目标。

通过如下程序和该求助者商定咨询方案：

(1)、首先向该求助者介绍咨询方案的内容及制定的原则。

(2)、按照咨询目标、原理与方法、评估、双方的责权利、时间次数的安排、费用的估计及其他等项目内容逐一地商定。

(3)、咨询方案是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定。

(4)、最终制定的咨询方案以文字形式或口头形式固定下来。

(5)、咨询方案制定后，经双方认可，可以修改。

9、心理咨询的阶段划分及其主要内容。

（1）、诊断阶段：建立咨询关系、收集信息、进行心理诊断、确立咨询目标、制定实施方案等；

（2）、咨询阶段：核心、实质阶段，帮助求助者分析和解决问题，改变不适应的认知、情绪和行为；

（3）、巩固阶段：咨询总结和提高阶段，让求助者把学到的东西迁移到以后生活中去。

10、咨询方案的内容。

（1）、咨询目标;

（2）、双方各自的特定责任、权利和义务;

（3）、咨询的次数与时间安排;

（4）、咨询的具体方法、过程和原理;

（5）、咨询的效果及评价手段;

（6）、咨询的费用;

（7）、其他问题及有关说明.

（8）、咨询方案应该由双方共同商定，而且是可以改变的。

11、求助者和咨询师的责任、权利和义务。

求助者的责任、权利和义务：

责任 ① 与心理问题有关的真实资料；

 ② 动地与咨询师一起探索解决问题的方法；

 ③ 完成双方商定的作业。

权利 ① 有权利了解咨询师的受训背景和执业资格；

② 有权利了解咨询的具体方法、过程和原理；

③ 有权利选择或更换合适的咨询师；

④ 有权利提出转介或中止咨询；

⑤ 对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。

义务 ① 遵守咨询机构的相关规定；

② 遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；

③ 尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。

咨询师的责任、权利和义务：

责任① 遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；

② 帮助求助者解决心理问题；

③ 严格遵守保密原则，并说明保密例外。

权利 ① 有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料；

② 有权利选择合适的求助者；

③ 本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。

义务 ① 向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；

② 遵守咨询机构的有关规定；

③ 遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；

④ 尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。

12、何谓面质,求助者常见矛盾? 面质目的？如何正确使用面质。

（一）面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。

（二）常见矛盾有：

1、言行不一致；

2、理想与现实不一致；

3、前后言语不一致；

4、咨访意见不一致；

（三）使用面质技术时要注意以下几点：

1、要有事实根据；

2、避免个人发泄；

3、避免无情攻击；

4、要以良好的咨询关系为基础；

5、可用尝试性面质；

13、放松疗法的基本原理和操作步骤。

基本原理：

放松训练又称“松弛训练”，是 一种通过训练有意识地控制自身的心理生理活动、降低唤醒水平、改善机体紊乱功能心理咨询与治疗方法。

操作步骤：

（1）、咨询师介绍原理；